I. INFORMACJE OGÓLNE
- Właścicielem i administratorem serwisu wolski.pro jest firma
![kontakt](https://wolski.pro/kursy/wp-content/uploads/2022/12/kontakt-1024x499.png)
zwana dalej „Sprzedawcą”.
Użytkownikiem są osoby fizyczne, prawne oraz jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej dokonujące zamówień na usługi dalej zwana „Użytkownikiem”.
Sprzedawca jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z Użytkownikiem i figuruje na fakturze VAT lub innym dokumencie potwierdzającym sprzedaż jako sprzedawca zamówionych przez Użytkownika usług.
II. PRZEDMIOT UMOWY I WYMAGANIA TECHNICZNE
- Sprzedawca świadczy na rzeczy Użytkownika usługę polegającą na udostępnieniu kursu internetowego, nagrania webinarium i innych zasobów w domenie wolski.pro, zwanej dalej („Usługa”).
- Do skorzystania z Usługi wymagane jest spełnienie następujących wymagań minimalnych: Posiadanie komputera z przeglądarką internetową umożliwiającą przeglądanie stron WWW.
- włączona obsługa cookies w przeglądarce.
- możliwość odtwarzania materiałów wideo, np. serwisu YouTube.com, vimeo.com
- zainstalowane aplikacje umożliwiające odczytywanie plików Adobe PDF Microsoft Word (wersja 2013 i nowsze), Microsoft Excel (wersja 2013 i nowsze)
- Część ćwiczeń może wymagań użycia aplikacji Enterprise Architect firmy Sparx Systems LTD lub innego oprogramowania.
- Sprzedawca nie zapewnia wyżej wymienionego sprzętu i oprogramowania.
- Integralną częścią wybranych szkoleń są webinaria albo i konsultacje online
- Użytkownik, nie może udostępniać swojego loginu i hasła innym osobom.
- Użytkownik, bez pisemnej zgody Sprzedawcy, nie może publiczne rozpowszechniać i odtwarzać nagrań, które stanowią całość lub część usługi. Rozpowszechnianie produktów elektronicznych przez Użytkownika bez zgody Sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy do produktów elektronicznych i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną a także natychmiastowym zaprzestaniem świadczenia usług przez Sprzedawcę.
- Użytkownik zobowiązuje się wykorzystywać usługę i zawartą w nim treść wyłącznie do celów nauki własnej i nie udostępniania ich osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy bądź innych podmiotów, którym przysługują autorskie prawa majątkowe do usługi.
- W przypadku chęci wykorzystania usługi, do których Sprzedawca bądź inny podmiot posiada autorskie prawa majątkowe, do użytku innego niż przewidziany w treści niniejszego Regulaminu, konieczne jest uzyskanie pisemnej zgody Sprzedawcy.
- W razie naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, Sprzedawcy lub innemu podmiotowi, któremu przysługują prawa autorskie majątkowe do usługi przysługuje prawo do dochodzenia od Użytkownika odszkodowania za ewentualne straty materialne i niematerialne wynikłe z tego naruszenia.
- Użytkownik składając zamówienie na produkt płatny zobowiązany jest podać, celem wystawienia odpowiednich dokumentów księgowych (np.: faktury) takich danych jak: imię, nazwisko (lub nazwa firmy), adres, NIP (w przypadku faktury). Punkt nie dotyczy usług bezpłatnych.
III. SPOSÓB ZAWARCIA UMOWY
- Skorzystanie z Usługi możliwe jest po prawidłowym zawarciu Umowy zgodnie z poniższą procedurą:
- Użytkownik składa zamówienie za pośrednictwem strony www Usługi,
- Użytkownik otrzymuje na swój adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia,
- Użytkownik dokonuje płatności za usługę,
- po zaksięgowaniu płatności Użytkownik otrzymuje e-mail z potwierdzeniem, dostępu do usługi.
- Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony, co oznacza, że Użytkownik uzyskuje nieograniczony w czasie dostęp do zakupionego kursu.
- Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze Stron, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia, bez podawania przyczyn.
- Sprzedawca, w przypadku zakończenia działalności gospodarczej lub zmiany formy działalności, gwarantuje dostęp do kursu czas minimum jednego roku od daty zakupu kursu.
- W przypadku szkolenia bezpłatnego skorzystanie z Usługi nie wymagania opłacenia zamówienia.
IV. ZAMÓWIENIE
- Zamówienia dokonuje się poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie serwisu wolski.pro.
- Użytkownik ponosi całą odpowiedzialność za prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia.
- Do każdego zakupu dołączane jest w zależności od preferencji Użytkownika: potwierdzenie dokonania zakupu lub faktura VAT doręczane w formie pliku PDF.
- Wybierając fakturę VAT, Użytkownik potwierdza, że wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu Wystawcy oraz wyraża zgodę na otrzymanie faktury drogą elektroniczną.
- W trakcie zamówienia adres mailowy Użytkownika jest zapisywany w specjalnych biuletynach. Biuletyny dotyczą: zamówionej usługi oraz całej platformy i służą do sprawnego komunikowania się Sprzedawcy z Użytkownikami. Komunikaty zawierać mogą informacje o aktualizacjach usługi, czasowej niedostępności usługi, zmianach w formie i kształcie usługi, ofertach handlowych. Z biuletynu Użytkownik może się wypisać w dowolnym momencie. Biuletyny obsługuje: MailerLite należący do firmy MailerLite Limited, Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, Ireland
V. PŁATNOŚCI
- Wszystkie ceny podane w serwisie wolski.pro wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Płatności realizowane mogą być z wykorzystaniem przelewów online z wybranych banków działających w Polsce lub za pomocą tradycyjnego przelewu na konto bankowe.
- Operatorem kart płatniczych oraz dostawcą płatności online jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068 – działającą pod marką przelewy24.pl.
- Faktury i potwierdzenie dokonania zakupu wystawiane są przez Web INnovative Software Sp. z o.o. ul. Bolesława Krzywoustego 105/21 51-166 Wrocław KRS 0000342082, NIP 8982167294 działającą pod marką wFirma,
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ew. problemy wynikające z opóźnień zawinionych przez osoby trzecie (banki, systemy płatnicze, poczta itp.).
VI. REKLAMACJE, ZWROTY i GWARANCJA SATYSFAKCJI
- Jeżeli Użytkownik nie osiągnie spodziewanych rezultatów po ukończeniu kursu, ma możliwość skorzystania ze 100% zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od rozpoczęcia kursu.
- Żeby otrzymać 100% zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od zakończenia kursu, użytkownik musi spełnić następujące warunki: wziąć aktywny udział we wszystkich lekcjach kursu, obejrzeć i wysłuchać wszystkie dostępne materiały oraz przerobić komplet ćwiczeń dołączonych do każdej lekcji kursu.
- Zgodnie z polskim prawem, jeżeli zakupisz produkt jako osoba fizyczna (konsument), to przysługuje Ci możliwość odstąpienia od umowy, bez podawania przyczyn, w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy (dokonania zakupu). Zgodnie z prawem nie możesz jednak odstąpić od umowy:
- w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
- o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
- Wszelkie zgłoszenia są rozpatrywane indywidualnie.
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Użytkownik ponosi całą odpowiedzialność za prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego w Usłudze.
- Usługa jest świadczona przez Sprzedawcę w sposób ciągły, a wszelkie przerwy lub błędy należy zgłaszać Sprzedawcy korzystając z formularza kontaktowego, który dostępny jest pod adresem https://wolski.pro/kursy/kontakt
- Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje się pod adresem https://wolski.pro/kursy/polityka-prywatnosci
- Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Użytkownika. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedawca deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte świadczenie usług, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności wskutek działań lub zaniechań operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych lub energii elektrycznej.
- Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Użytkownika pod adresem https://wolski.pro/kursy/regulamin
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne rozpatruje sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.
- Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z umową na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
- Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Użytkownik będący Konsumentem, ma możliwość:
- zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
- zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Sprzedawcą
- skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
- Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Użytkownik może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.
- Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
Aktualizacja: 02 stycznia 2022 roku.