Aktualizowano: 25 maja 2018
I. INFORMACJE OGÓLNE
- Właścicielem i administratorem serwisu wolski.edu.pl jest firma
- Użytkownikiem są osoby fizyczne , prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej dokonujące zamówień na usługi dalej zwana „Użytkownikiem” lub “Klientem”.
- Operator jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z Użytkownikiem i figuruje na fakturze VAT lub innym dokumencie potwierdzającym sprzedaż jako sprzedawca zamówionych przez Użytkownika usług.
II. PRZEDMIOT UMOWY I WYMAGANIA TECHNICZNE
- Operator świadczy na rzeczy Użytkownika usługę polegającą na udostępnieniu kursu internetowego w domenie wolski.edu.pl, zwanej dalej („Usługa”).
- Do skorzystania z Usługi wymagane jest spełnienie następujących wymagań minimalnych: Posiadanie komputera z przeglądarką internetową umożliwiającą przeglądanie stron WWW.
- włączona obsługa cookies w przeglądarce.
- możliwość odtwarzania materiałów wideo, np. serwisu YouTube.com, vimeo.com
- zainstalowane aplikacje umożliwiające odczytywanie plików Adobe PDF Microsoft Word (wersja 2013 i nowsze), Microsoft Excel (wersja 2013 i nowsze)
- Cześć ćwiczeń może wymagań użycia aplikacji Enterprise Architect firmy Sparx Systems LTD.
- Operator nie zapewnia wyżej wymienionego sprzętu i oprogramowania.
- Integralną częścią wybranych szkoleń są webinaria.
- Użytkownik, nie może udostępniać swojego loginu i hasła innym osobom.
- Użytkownik, bez pisemnej zgody operatora, nie może publiczne rozpowszechniać i odtwarzać nagrań, które stanowią całość lub część usługi.
III. SPOSÓB ZAWARCIA UMOWY
- Skorzystanie z Usługi możliwe jest po prawidłowym zawarciu Umowy zgodnie z poniższą procedurą:
- Użytkownik składa zamówienie za pośrednictwem strony www Usługi,
- Użytkownik otrzymuje na swój adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia,
- Użytkownik dokonuje płatności za usługę,
- po zaksięgowaniu płatności Użytkownik otrzymuje e-mail z potwierdzeniem, dostępu do usługi.
- Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony, co oznacza, że Użytkownik uzyskuje nieograniczony w czasie dostęp do zakupionego kursu.
- Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze Stron, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia, bez podawania przyczyn.
- Operator, w przypadku zakończenia działalności gospodarczej lub zmiany formy działalności, gwarantuje dostęp do kursu czas minimum jednego roku od daty zakupu kursu.
- W przypadku szkolenia bezpłatnego skorzystanie z Usługi nie wymagania opłacenia zamówienia.
IV. ZAMÓWIENIE
- Zamówienia dokonuje się poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie serwisu wolski.edu.pl.
- Użytkownik ponosi całą odpowiedzialność za prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia.
- Do każdego zakupu dołączane jest w zależności od preferencji Użytkownika: potwierdzenie dokonania zakupu lub faktura VAT doręczana w formie pliku PDF.
- Wybierając fakturę VAT, Użytkownik potwierdza, że wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu Wystawcy oraz wyraża zgodę na otrzymanie faktury drogą elektroniczną.
- W trakcie zamówienia adres mailowy Użytkownika jest zapisywany w specjalnych biuletynach. Biuletyny dotyczą: zamówionej usługi oraz całej platformy i służą do sprawnego komunikowania się Operatora z Użytkownikami. Komunikaty zawierać mogą informacje o aktualizacjach usługi, czasowej niedostępności usługi, zmianach w formie i kształcie usługi. Z biuletynu Użytkownik może się wypisać w dowolnym momencie. Biuletyny obsługuje: MailerLite należący do firmy UAB “MailerLite”, Paupio st. 46, LT-11341 Vilnius, Lithuania
V. PŁATNOŚCI
- Wszystkie ceny podane w serwisie wolski.edu.pl wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Płatności realizowane mogą być z wykorzystaniem przelewów online z wybranych banków działających w Polsce lub za pomocą tradycyjnego przelewu na konto bankowe.
- Operatorem kart płatniczych oraz dostawcą płatności online jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068 – działającą pod marką przelewy24.pl.
- Faktury i potwierdzenie dokonania zakupu wystawiane są przez Web INnovative Software Sp. z o.o. ul. Bolesława Krzywoustego 105/21 51-166 Wrocław KRS 0000342082, NIP 8982167294 działającą pod marką wFirma,
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za ew. problemy wynikające z opóźnień zawinionych przez osoby trzecie (banki, systemy płatnicze, poczta itp.).
VI. REKLAMACJE, ZWROTY i GWARANCJA SATYSFAKCJI
- Jeżeli Użytkownik nie osiągnie spodziewanych rezultatów po ukończeniu kursu, ma możliwość skorzystania ze 100% zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od rozpoczęcia kursu.
- Żeby otrzymać 100% zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od zakończenia kursu, użytkownik musi spełnić następujące warunki: wziąć aktywny udział we wszystkich lekcjach kursu, obejrzeć i wysłuchać wszystkie dostępne materiały oraz przerobić komplet ćwiczeń dołączonych do każdej lekcji kursu.
- Zgodnie z polskim prawem, jeżeli zakupisz produkt jako osoba fizyczna (konsument), to przysługuje Ci możliwość odstąpienia od umowy, bez podawania przyczyn, w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy (dokonania zakupu). Zgodnie z prawem nie możesz jednak odstąpić od umowy:
- w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
- o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
- Wszelkie zgłoszenia są rozpatrywane indywidualnie.
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Użytkownik ponosi całą odpowiedzialność za prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego w Usłudze.
- Usługa jest świadczona przez Operatora w sposób ciągły, a wszelkie przerwy lub błędy należy zgłaszać Operatorowi korzystając z formularza kontaktowego, który dostępny jest pod adresem https://wolski.pro/kursy/kontakt
- Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje się pod adresem https://wolski.pro/kursy/polityka-prywatnosci
- Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Użytkownika. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem Operator deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu.
- Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Użytkownika pod adresem https://wolski.pro/kursy/regulamin
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne rozpatruje sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.
- Operator wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z umową na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
- Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Użytkownik będący Konsumentem, ma możliwość:
- zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
- zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Operatorem
- skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
- Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Użytkownik może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.
- Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
