Modelowanie procesów biznesowych o czym pisałem w tekście ?Korzyści z modelowania procesów biznesowych? przynosi niewątpliwie szereg profitów. Pytanie tylko co dalej? Czy wykonanie modeli i ich optymalizacja to wszystko co można osiągnąć. Otóż nie. Osobiście jestem zwolennikiem pójścia na całość i wdrożenia dedykowanych rozwiązań IT. Dlaczego dedykowanych: otóż tylko takie mogą sprostać większości wymaganiom jakie stawia biznes.
Wsparcie dedykowanym IT to zmniejszenie kosztów, przede wszystkim dzięki automatyzacji niektórych czynności co z kolei powoduje, że przy mniejszych zasobach można przetwarzać większe ilości danych (czyt. przykładowo obsługiwać więcej klientów). Wdrożenie systemu informatycznego może polepszyć dostęp do aktualnych i szczegółowych informacji co jak się wydaje powinno skrócić także czas realizacji procesów. Ponadto system informatyczny powoduje, że pracownicy, po wdrożeniu systemu, nie tracą czasu na ?przekładanie? i szukanie dokumentów oraz mając dostęp do pełnej wiedzy nie powielają swojej pracy co z kolei może przełożyć się na większą ich wydajność.
Reasumując, moim zdaniem, dobrze wykonane modele procesów biznesowych oraz w drugim kroku wdrożenie dedykowanego systemu IT są dziś niezbędnymi działaniami pozwalającymi na szybką reakcje na zmiany biznesowe a tym samym być może wyprzedzenie konkurencji.
